A 20 de Diciembre.

Johnson & Johnson ha ocupado por séptimo año consecutivo el primer puesto del ranking de las 60 empresas con mejor reputación de entre las de mayor visibilidad de Estados Unidos, realizado por Harris Interactive y publicado por el diario Wall Street Journal la semana pasada. En el estudio se pone de manifiesto que la reputación de las compañías estadounidenses "disminuyó levemente" en relación con los datos obtenidos en 2004.

En segundo y tercer puesto se situaron Coca-Cola y Google. La encuesta RQ 2005 de Harris Interactive evalúa la reputación de las empresas siguiendo seis criterios específicos. Entre estos puntos que mide se encuentran la responsabilidad social empresarial, la visión y el liderazgo, así como el atractivo emocional, los productos y servicios, además del clima laboral y, finalmente, el rendimiento  financiero.          

Por otro lado, el informe refleja que un 13% de los encuestados piensa que la reputación de las empresas de Estados Unidos "mejoró un poco", lo que supone un descenso del 3% respecto al año anterior. Además, el 2% de las personas cuestionadas cree que "mejoró mucho", manteniéndose estable respecto al año 2004.

La encuesta muestra, a su vez, que hubo nueve empresas con "grandes mejoras en su reputación" en relación con 2004, entre las que se encuentran Allstate o WorldCom. En cambio, seis empresas "sufrieron desmejoras significativas" en la valoración de los usuarios estadounidenses.      

Las 17 empresas que lideran el ranking, consideradas "modelos para una reputación fuerte y positiva", pertenecen a los sectores de alimentación, entretenimiento, tecnología, así como servicios y venta al por menor.

Por último, en el listado elaborado con las 60 empresas con mayor visibilidad de Estados Unidos se encuentran, también, Fedex, Toyota, Microsoft, Walt Disney, Dell, además de Pepsico, Starbucks o General Motors.

Asimismo, compañías que han recibido muchas críticas por sus actuaciones en los últimos tiempos como, Nike, ChevronTexaco, Wal-Mart o Enron, entre otras, también aparecen en la clasificación elaborada por Harris Interactive.

Fuente: Europa Press