A 25 de Noviembre.

El consejero de Turismo, Comercio y Consumo, José Pablo Ruiz Abellán, presentó el curso 'Protección del consumidor y responsabilidad social de la empresa', que se impartirá desde el hasta el 16 de diciembre en el Colegio de Procuradores de Murcia y en el Centro Cultural Las Claras.

Este curso tratará sobre la protección del consumidor en el ámbito de la edificación, la regulación de la publicidad, las cláusulas abusivas, la tutela de los usuarios a través del proceso penal o los derechos de las compras a través de internet, entre otros.

Ruiz Abellán comentó que "el desarrollo de estrategias empresariales para la protección de los legítimos intereses de los consumidores y usuarios, se trata de facilitar a la empresa el cumplimiento de los compromisos que tiene asumidos con los ciudadanos".

El principal objetivo del curso es el de formar a los ciudadanos para que puedan ser consumidores conscientes e informados, responsables y activos en la defensa de sus derechos e intereses, como destinatarios de la actividad de empresas y profesionales.

En el curso se estudiarán casos prácticos sobre los problemas específicos que plantea la protección de los consumidores en el ámbito de determinados sectores económicos como Turismo, sector inmobiliario o comercio electrónico.

Por su parte, el director de la Escuela de Práctica Jurídica de la Universidad de Murcia, Fernando Jiménez, manifestó que han intentado hacer un curso "lo más completo posible, ya que no sólo está destinado al consumidor, sino también a las empresas".

Jiménez indicó que en el curso se van a poner en conocimiento de los datos socioeconómicos; el desarrollo de las estrategias empresariales basadas en la capacidad de dar respuesta a las demandas sociales en materia de protección de los legítimos intereses de los consumidores y usuarios; y el examen de los diversos enfoques en la protección jurídica del consumidor, que va desde el Derecho Privado y el Derecho Público: la contratación, la responsabilidad civil y Derecho sancionador, entre otros.

Sectores conflictivos. el turismo, casas y comercio electrónico

Asimismo, se analizarán los instrumentos procesales como el consumidor ante la jurisdicción civil y penal, el arbitraje de consumo como solución alternativa para empresarios y consumidores; se estudiará los problemas específicos que plantea la protección de los consumidores en el ámbito de determinados sectores económicos especialmente conflictivos como es el turismo, el sector inmobiliario y el comercio electrónico, entre otros.

En este sentido, el director general de Consumo, José Gabriel Ruiz, confirmó que en la Región de Murcia el sector inmobiliario ocupa el primer puesto de consultas que se hace a Consumo, pero en el ámbito de reclamaciones ocupa el tercer puesto, por detrás de las de telefonía y servicios eléctricos. Las denuncias "son escasas, ya que comporta que no cumpla la ley y eso ocurre cada vez menos".

Igualmente, se analizará la perspectiva del consumidor en el funcionamiento del mercado y su utilización en la defensa de los intereses de la empresa: la competencia y la publicidad; el papel de las Administraciones públicas, sus posibilidades, límites y perspectiva de futuro; y una aproximación a las inminentes reformas legislativas en materia de protección de los consumidores desde la legislación estatal a la autonómica.

Jiménez comentó que el curso está destinado a profesionales del Derecho, economistas, empresarios y profesionales del mundo de la empresa, profesionales de los medios de comunicación social, funcionarios tanto de la Administración pública como de Justicia, alumnos de los últimos cursos de Derecho o Ciencias Económicas y Empresariales, miembros de asociaciones de consumidores y usuarios, así como consumidores.

El curso se llevará a cabo del próximo lunes al 16 de diciembre por las tardes. Concretamente el lunes y el martes de la semana que viene, así como el 1, 12, 13 y 15 de diciembre se desarrollarán en el Colegio de Procuradores de Murcia; mientras que el 2 y 16 de diciembre se realizará en el Centro Cultural Las Claras.

En total serán 30 horas lectivas, y la Universidad de Murcia otorgará un diploma a los inscritos en el curso que asistan regularmente. Además, el curso tiene un máximo de 100 plazas, que se cubrirán por orden de inscripción, y cuesta unos 120 euros.

Así, el programa comenzará el lunes sobre las 18.45 horas y tras la inauguración, el catedrático de Derecho Civil de la UMU Juan Roca, pronunciará la ponencia 'La responsabilidad social corporativa'; seguida de 'El consumo responsable', del profesor titular de Ética de la UMU Emilio Martínez, a las 20.30 horas.

De igual forma, el martes, a las mismas horas que el día anterior, comenzará con la ponencia 'El nivel de satisfacción del consumidor', de la directora de la Fundación Eroski, Arantza Laskurain; y 'La tutela judicial civil de los consumidores', del magistrado de la Audiencia Provincial de Murcia, Miguel Ángel Larrosa.

El jueves 1 de diciembre, el profesor de Filosofía Moral de la Universidad de Granada, Pedro Francés, pronunciará la ponencia 'El compromiso ético de la empresa: los códigos éticos y de buenas prácticas'; y la profesora titular de Derecho Civil de la Universidad de las Islas Baleares hablará de 'La protección del consumidor en el sector turístico'.

Al día siguiente, 2 de diciembre, esta vez en el Centro Culturas Las claras, a las 18.00 horas, profesor titular de Derecho Civil de la Universidad de Sevilla, Tomás Rubio hablará de 'La protección del consumidor en el ámbito de la edificación'; y el profesor titular de Derecho Procesal de la Universidad Complutense de Madrid, Fernando Gascón, lo hará a las 19.30 horas, sobre 'La tutela de los consumidores y usuarios a través del proceso penal'.

El día 12 de diciembre, el curso vuelve al Colegio de Procuradores de Murcia, y comenzará a las 19.00 horas con 'La seguridad y la calidad en los productos y servicios de consumo', del profesor titular de Derecho Civil de la Universidad de Valencia, Rafael Verdera; y a las 20.30 horas, 'El consumidor en internet', del catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Valencia.

Por su parte, el martes 13 de diciembre empezará la jornada con la ponencia 'La defensa de la competencia y la regulación de la publicidad como instrumento de protección de los consumidores', del profesor titular de Derecho Mercantil de la Universidad de Murcia, Fernando de la Vega; después el ex-director general del Instituto Nacional de Consumo, Óscar López, lo hará sobre 'Protección administrativa de los derechos del consumidor y usuario'.

El jueves 15 de diciembre es el último día de ponencias. Así, la catedrática de Derecho Civil de la UMU, Isabel González, hablará de 'Las condiciones generales de la contratación y las cláusulas abusivas en contratos celebrados con los consumidores'; y el presidente de la Junta Arbitral de Consumo de la Región de Murcia, Jesús Checa, hablará sobre 'El arbitraje de consumo'.

El curso acabará el 16 de diciembre, con la mesa redonda 'Presente y futuro de la legislación autonómica en materia de consumo', que comenzará sobre las 11.00 horas, y en el que participan el profesor titular de Derecho Administrativo de la Universidad de Córdoba, Manuel Izquierdo; el profesor titular de Derecho Civil de la Universidad de Castilla-La Mancha, Manuel Jesús Marín.

También participarán la directora general de Consumo de la Comunidad Autónoma de Madrid, Carmen Martínez de Sola, y el director general de Consumo de la Comunidad Autónoma de Murcia, José Gabriel Ruiz. La mesa redonda estará moderado por el director de la Escuela de Práctica Jurídica de la Universidad de Murcia, Fernando Jiménez.

Fuente: Europa Press