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7 de julio 2006
El Informe Forética 2006 revela una tendencia clara de los consumidores a tener cada vez más en cuenta los aspectos de RSE en sus decisiones de compra ?Para los ciudadanos españoles, la RSE es el segundo factor en importancia a la hora de valorar positivamente a una empresa?, según se desprende de la nueva entrega del Informe Forética sobre la Situación de la RSE en España ?en su edición de 2006-. Los primeros resultados de este estudio bianual fueron avanzados el pasado 14 de julio por sus autores técnicos, Juan Pedro Galiano y Jaime Silos, en el marco del curso organizado por Forética y la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) ?Gestión y comunicación de la Responsabilidad Social Empresarial: Claves para un desarrollo competitivo y sostenible?.
Los datos del informe revelan, por un lado, un incremento significativo de la notoriedad pública del concepto de RSE/RSC ? ha aumentado un 48% respecto al anterior Informe, hace dos años-. Además, un 67 % valora la importancia de la responsabilidad social para las empresas como algo ?totalmente prioritario?.
Asimismo, el ciudadano manifiesta percibir (en un 50% frente al 40% de hace dos años) que las empresas están cada vez más preocupadas por los ámbitos social y medioambiental. En este sentido, el Informe profundiza en las expectativas de los ciudadanos con respecto a los comportamientos responsables que esperan de las empresas: la preocupación y el respeto por sus clientes y empleados encabeza el ranking de prioridades, seguido por la transparencia y el respeto del medio ambiente, y en un tercer lugar, demandan que las empresas se preocupen por los colectivos sociales desfavorecidos.
En lo que respecta a la actitud de los consumidores españoles, el Informe descubre un total rechazo a las prácticas irresponsables de las organizaciones: 9 de cada 10 consumidores están dispuestos a ?penalizarlas? mediante la negativa a consumir sus productos. También se aprecia una predisposición positiva a ?premiar? a aquellas empresas más responsables: un 61,3% estaría dispuesto a pagar un poco más por un producto siempre que tuviera la certeza de que procede de un proceso donde ha prevalecido la ética. Por lo tanto, según Juan Pedro Galiano, uno de los responsables del estudio, ?estas respuestas reflejan una tendencia clara de los consumidores a tener cada vez más en cuenta los aspectos relacionados con la RSE en sus decisiones de compra?.
La valoración del consumidor según el tipo de organización confirma la mayor credibilidad y mejor imagen, en términos de RSE, de las ONG?s (77%), seguidas de las pymes (54%), y las peores valoradas son los partidos políticos y el Estado. Por sectores, los mejores valorados por los ciudadanos españoles en virtud de su compromiso y gestión ética son el farmacéutico, el transporte y el energético, mientras que las empresas petroleras, constructoras y de telecomunicaciones son las peor contempladas.
El Informe Forética 2006 sobre la situación de la RSE en España corresponde al tercer estudio de mercado desarrollado por Forética con el objetivo básico de contribuir al conocimiento y estudio del grado de desarrollo de la responsabilidad social en España.
A lo largo de los últimos 6 años, Forética viene tomando el pulso a empresas, ciudadanos y consumidores acerca del grado de notoriedad, sensibilización y desarrollo de prácticas dentro del fenómeno de la RSE.
Fuente: Forética
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